Muss ich bei euch eine Kaution hinterlegen?

Nein! Wir setzen auf Vertrauen statt auf Bürokratie. Bei uns musst du keine Kaution hinterlegen. Dein Geld bleibt für die Party in deiner Tasche. Wir bitten dich lediglich, bei der Abholung einen gültigen Personalausweis vorzuzeigen.

Was passiert, wenn meine Party ausfällt?

Keine Sorge, das Leben ist unvorhersehbar! Du kannst bei uns bis zum geplanten Mietbeginn völlig kostenlos stornieren. Schick uns einfach eine kurze Nachricht (E-Mail oder WhatsApp) oder ruf kurz an. Wir geben die Geräte dann sofort für andere Kunden frei.

Gibt es wirklich keine Stornogebühren?

Ehrliche Antwort: Nur in einem einzigen Fall müssen wir den vollen Mietpreis berechnen – nämlich dann, wenn du gar nicht absagst und die Sachen einfach nicht abholst („No-Show“). Warum? Weil wir die Artikel für dich reserviert haben, sie für dich vorbereiten und anderen Kunden absagen mussten. Aber ein kurzer Anruf oder eine Nachricht reicht völlig aus, um das zu vermeiden!

Wie funktioniert der "Gratis-Kulanztag"?

Wir möchten nicht, dass du am Tag nach deiner Feier in Stress gerätst. Deshalb schenken wir dir zusätzlich Zeit für die Abholung und Rückgabe. Wenn du z. B. für Samstag buchst, kannst du die Sachen oft schon am Freitag entspannt holen und erst am Montag zurückbringen – und zahlst trotzdem nur den Tagespreis!

Muss ich die Geräte gereinigt zurückgeben?

Wir freuen uns, wenn die Geräte so zurückkommen wie diese ausgegeben wurden. Den Rest der professionellen Reinigung übernehmen wir, damit der nächste Kunde sich über top-gepflegtes Equipment freuen kann.